Sist oppdatert: 18. mars 2026
Brukervilkår
Innledning og aksept av vilkår
Velkommen til Wolve ITs SaaS-lojalitetsplattform ('Tjenesten'). Ved å få tilgang til eller bruke vår Tjeneste, godtar du å være bundet av disse vilkårene for bruk ('Vilkårene'). Disse vilkårene regulerer din bruk av Tjenesten, så vennligst les dem nøye. Hvis du ikke er enig i noen del av disse vilkårene, må du ikke bruke eller skaffe deg tilgang til Tjenesten.
1) Beskrivelse av tjenesten
1.1 Brukerstøtte for betaling
Vår tjeneste støtter betalinger via mobil, kort og faktura. Vi etterstreber å tilby fleksible betalingsløsninger som passer din bedrifts behov.
1.2 Integrasjonsrettigheter
Wolve IT er autorisert til å utføre integrasjoner med tredjepartsløsninger på dine vegne dersom det er nødvendig for å levere tjenesten. Denne autorisasjonen sikrer sømløs funksjonalitet og optimal ytelse for plattformen.
2) GDPR-samsvar og personvern
2.1 Databehandling og etterlevelse
Du samtykker i at personopplysninger som samles inn gjennom tjenesten, behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs generelle personvernforordning (GDPR). Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og sikre samsvar med alle lovkrav.
2.2 Eierskap til kundedata
Alle innsamlede kundedata forblir din eiendom. Wolve IT bruker ikke dine kundedata til andre formål enn å levere tjenesten, med mindre annet er avtalt eller kreves ved lov.
2.3 Bruk av anonymiserte data
Ved å melde seg inn i våre lojalitetsprogrammer samtykker kundene til at deres informasjon brukes i anonymisert form til forskning og utvikling. Dette inkluderer samarbeid med offentlige organer som Norges forskningsråd for å forbedre tjenestene våre.
3) Avgifter og betalingsbetingelser
Du samtykker i å betale alle gebyrer knyttet til din bruk av tjenesten, som fastsatt i abonnementsavtalen din eller i gjeldende fakturaer. Alle betalinger forfaller i henhold til de angitte betalingsbetingelsene og er ikke-refunderbare. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til tjenesten ved for sen eller manglende betaling.
4) Bruksbegrensninger og ansvar
Du samtykker i å bruke tjenesten utelukkende til legitime forretningsformål. Du skal ikke bruke tjenesten på noen ulovlig måte, videreselge eller redistribuere tjenesten uten forutgående skriftlig samtykke, krenke noen regler angående dataeierskap og personvern, eller forstyrre eller avbryte tjenestens integritet eller ytelse. Det er ditt ansvar å sikre at din bruk av tjenesten er i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter.
5) IP-rettigheter
Wolve IT beholder alle rettigheter, eierskap og interesser i og til tjenesten, inkludert alle relaterte immaterielle rettigheter. Vi gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å få tilgang til og bruke tjenesten for dine interne forretningsformål. Disse vilkårene gir deg ikke rett til å bruke våre varemerker, logoer eller servicemerker uten skriftlig forhåndssamtykke.
6) Ansvar og skadesløsholdelse
Du påtar deg det fulle ansvar for din bruk av plattformen. Wolve IT skal ikke holdes ansvarlig for noen direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som følge av din bruk av tjenesten, inkludert økonomiske tap som oppstår i situasjoner der plattformen kan påføre deg økonomisk tap. Du samtykker i å frita og holde Wolve IT, dets tilknyttede selskaper og deres respektive ledere, styremedlemmer, ansatte og agenter skadesløse fra alle krav, forpliktelser, skader, tap og utgifter som oppstår som følge av eller på noen måte er forbundet med din tilgang til eller bruk av tjenesten.
7) Oppsigelse og sletting av konto
7.1 Ikrafttredelsesdato og oppsigelsestid
Denne avtalen trer i kraft på godkjenningsdatoen og forblir gyldig til den sies opp av en av partene. Du er ikke bundet av noen fast kontraktsperiode, men du må gi tre måneders oppsigelsestid. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte tilgangen din til tjenesten etter eget skjønn, uten forvarsel eller erstatningsansvar, uansett årsak, inkludert ved brudd på disse vilkårene.
8) Endringer i vilkår og tjenester
Vi forbeholder oss retten til å endre eller erstatte disse vilkårene når som helst. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til deg med et varsel på tre måneder før de trer i kraft. Din fortsatte bruk av tjenesten etter slike endringer innebærer at du godtar de nye vilkårene.
9) Lovvalg og tvisteløsning
Disse vilkårene skal tolkes og håndheves i samsvar med lover og regler i Norge, uten hensyn til prinsipper om lovvalg. Partene samtykker i at eventuelle tvister som måtte oppstå som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene eller tjenesten, skal avgjøres eksklusivt av domstolene i Oslo, Norge.
10) Fraskrivelse for lenker til andre nettsteder
Vår tjeneste kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder eller -tjenester som ikke eies eller kontrolleres av Wolve IT. Vi har ingen kontroll over, og påtar oss intet ansvar for, innholdet, personvernreglene eller praksisen til noen tredjepartsnettsteder. Du erkjenner og samtykker i at Wolve IT ikke skal holdes ansvarlig eller erstatningspliktig for eventuelle skader eller tap som følge av, eller i forbindelse med, bruken av slike eksterne nettsteder eller tjenester.
11) Innholdsklausul
Du er selv ansvarlig for alt innhold du laster opp, publiserer eller på annen måte overfører via tjenesten. Dette innebærer blant annet å sikre at slikt innhold ikke bryter med gjeldende lovverk eller krenker tredjeparts rettigheter. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å fjerne innhold som bryter med disse vilkårene eller som anses som upassende.
12) Tillatt og forbudt bruk
Du har tillatelse til å få tilgang til og bruke tjenesten for legitime forretningsformål, inkludert deling av innhold i samsvar med gjeldende lover og disse vilkårene. Det er imidlertid forbudt å bryte lokale, nasjonale eller internasjonale lover eller forskrifter, krenke andres immaterielle rettigheter, overføre uønsket eller uautorisert reklame- eller kampanjemateriell, eller bruke tjenesten på en måte som kan deaktivere, overbelaste eller svekke tjenesten, eller forstyrre andre parters bruk av tjenesten.
13) Ansvarsfraskrivelser and garantier
Tjenesten leveres 'SOM DEN ER' og 'SOM TILGJENGELIG'. Wolve IT fraskriver seg alle garantier, uttrykte eller underforståtte, inkludert, men ikke begrenset til, garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og manglende krenkelse av rettigheter. Vi garanterer ikke at tjenesten vil oppfylle dine spesifikke krav, være uavbrutt, betimelig, sikker eller feilfri, eller at eventuelle feil i tjenesten vil bli rettet.
14) Personvernerklæring
14.1 Datainnsamling og bruk
Vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å levere og forbedre tjenesten, noe som kan inkludere navn, e-postadresse og bruksdata. Denne informasjonen brukes til å levere og vedlikeholde tjenesten, varsle deg om endringer, gi kundesupport og overvåke bruk.
14.2 Datasikkerhet
Vi implementerer kommersielt rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger. Ingen metoder for overføring via internett eller elektronisk lagring er imidlertid helt sikre, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.
14.3 Deling and offentliggjøring av data
Vi vil ikke selge, leie ut eller dele dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt som beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi kan utlevere informasjonen din for å overholde rettslige forpliktelser, beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom, forebygge eller etterforske mulige lovbrudd, eller for å beskytte den personlige sikkerheten til brukere eller allmennheten.
14.4 Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å spore aktivitet på tjenesten vår og lagre visse opplysninger. Du kan instruere nettleseren din til å avvise alle informasjonskapsler, eller til å angi når en informasjonskapsel sendes.
14.5 Tredjepartstjenester
Vår tjeneste kan benytte tredjepartsselskaper og -enkelpersoner til å tilrettelegge for tjenesten vår, levere tjenesten på våre vegne, eller bistå oss med å analysere hvordan tjenesten blir brukt. Disse tredjepartene har kun tilgang til dine personopplysninger for å utføre oppgaver på våre vegne, og er forpliktet til å ikke offentliggjøre eller bruke dem til noe annet formål.
15) Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om brukervilkårene, kan du kontakte oss på team@wolve.ai.