Har du allerede en kundeklubb?
Ta vare på medlemmene du har fått. Gi dem en kundeklubb som er enklere å bruke og krever mindre arbeid fra teamet.
✓ Behold medlemmene ✓ Gjør fordelene enklere å bruke ✓ La oss ta oppsettet
+40 % ↑
nye medlemmer
−50 % ↓
kundeservicesaker om kundeklubben
Kristine Brokhaug
Markedskoordinator · Olivenlunden 1830
Gjør som merkevarene som har byttet til Wolve
Du har bygget kundeklubben.
Nå kan du få mer ut av den.
Bygg videre på kundeforholdene, med en enklere opplevelse for medlemmene og mindre manuelt arbeid for teamet.
01
Få 60 % flere kunder til å bli medlemmer.
Gjør innmeldingen enkel, med fordeler kundene kan bruke fra første kjøp.
02
Gjør all oppfølging personlig.
Ønsk nye medlemmer velkommen, minn dem på fordeler og følg opp etter kjøp. Personlige meldinger, sendt automatisk.
03
50 % færre saker om kundeklubben.
Olivenlunden halverte antallet kundeservicesaker knyttet til kundeklubben etter byttet til Wolve. Mindre feilsøking, mer tid til kundene.
Behold medlemmene.
Gi dem en bedre opplevelse.
Vi forbereder flyttingen, sjekker detaljene og hjelper deg i gang.
01
Kartlegg kundeklubben du har
Avtal hva som skal bli med: medlemmer, saldoer og fordelene de setter pris på.
02
Vi setter opp Wolve
Vi setter opp kundeklubben og forbereder overføringen. Du går gjennom alt før lansering.
03
Sjekk detaljene. Lanser.
Vi sjekker medlemsdata, innmelding og fordeler sammen. Bytt når alt vi har avtalt, er klart.
04
Bygg videre på det du har
Sett oppfølgingen i gang og mål medlemsaktiviteten ut fra dagens nivå.
Før du bytter.
Kan vi ta med medlemmene og poengene vi har?
+
Hvor lang tid tar det å bytte?
+
Må kundene melde seg inn på nytt?
+
Fungerer Wolve i de fysiske butikkene våre?
+
Gjelder målet om 20 på 60 for oss?
+
Vi går gjennom kundeklubben din, viser hva som kan bli bedre og planlegger overgangen. Medlemmer og poeng blir med.